Bestellschluss Montag
Bestellungen – ob für Kaffee, Equipment oder Weiteres – werden bei uns vorwiegend am Mittwoch bearbeitet und verschickt. Bestellschluss für die Verarbeitung am Mittwoch ist jeweils der Montag davor – vorausgesetzt, dass nur Artikel bestellt werden, die an Lager sind.
Die Lieferzeit wird pro Artikel im Shop angezeigt. In aller Regel kannst du dich auf diese verlassen. Dennoch kann es nicht zu 100% vermieden werden, dass es ab und zu fehlerhafte Lagerbestände gibt, weshalb es in Ausnahmefällen zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann.
Schweiz & Liechtenstein
Die Versandkosten für deine Bestellung werden im Bestellprozess berechnet. Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtensteins erfolgt mit der Schweizerischen Post und wahlweise mit PostPac Priority oder PostPac Economy. Wählst du Priority, sollte dein Paket bei normalem Postverlauf ein Tag nach dem Versand bereits bei dir eintreffen. 99% aller Bestellungen versenden wir mit Sendungsverfolgung, so dass du deine Lieferung auch online verfolgen kannst.
Versandkosten Schweiz & Liechtenstein:
PostPac Economy bis 2kg: CHF 7.00
PostPac Priority bis 2kg: CHF 9.00
ab 5 Kaffeebeuteln: kostenlos (Economy)
International
Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Die Versandkosten für die Lieferung an eine Adresse ausserhalb der Schweiz werden automatisch im Bestellprozess berechnet und angezeigt. In den allermeisten Fällen erfolgt der Versand mit Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass beim Versand ins Ausland Steuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen können, welche von den Behörden oder Transportunternehmen im Zielland verrechnet werden. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und wir tragen keine Verantwortung für diese.
Der internationale Express-Versand erfolgt in der Regel mit FedEx und wird in den meisten Ländern innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach dem Versand zugestellt. Bitte beachte, dass beim Express-Versand Bestellungen mit einem Gewicht von über 10kg als mehrere, separate Sendungen à je max. 10kg verschickt werden, da wir dir so die bestmöglichen Versandkosten anbieten können. Bestellst du beispielsweise Waren mit einem Gesamtgewicht von 18kg, erstellen wir zwei separate Sendungen à je 8-10kg. Das kann für dich bedeuten, dass du die beiden Sendungen separat verzollen musst. Für eine einfachere Verzollung, lies den nachfolgenden Abschnitt zum Thema DDP-Versand.
DDP-Versand
Möchtest du unerwartete Kosten im Zusammenhang mit dem Import vermeiden, bieten wir DDP-Versand an. DDP («duties & taxes paid») heisst, dass auf dich keine weiteren Kosten für den Import zukommen – Zölle, Verzollungsgebühren und Mehrwertsteuer sind in diesen Versandkosten enthalten. Aus diesem Grund sind die DDP-Versandkosten natürlich um einiges höher als die übrigen Versandkosten. Mit dem DDP-Versand musst du dich nicht selber mit dem Import auseinandersetzen – und unter dem Strich kommt es oft günstiger, als wenn du die ganzen Kosten rund um den Import selber übernimmst.
Ist beim Checkout keine DDP-Versand für dein Land verfügbar, melde dich gerne bei uns. Die automatische Berechnung steht beim DDP-Versand nur für einige wenige Länder zur Verfügung. Wir erstellen aber gerne eine DDP-Versandofferte für dich.
Klimaneutraler Versand
Alle Bestellungen, die wir mit der Schweizerischen Post versenden, werden «klimaneutral» verschickt. Weitere Informationen zum «pro clima»-Versand gibt es bei der Post.